Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht jouw vraag er niet tussen zitten? Neem dan even contact op! We helpen je graag.
Algemeen
Balans combineert een dynamisch energiecontract met een slimme thuisbatterij en het leveren van balanceringsdiensten aan TenneT. Zo benut je je eigen zonnestroom, koop je stroom in tegen lage tarieven en lever je terug tegen een hoge vergoeding. Het systeem stuurt zichzelf en is volledig afgestemd op jouw situatie. Je helpt bovendien actief mee aan het balanceren van het energienet.
Voor huishoudens en bedrijven, met of zonder zonnepanelen, die méér willen doen met hun energie. Balans is er voor iedereen die terugleverboetes wil vermijden, grip wil op kosten, een back-up zoekt bij stroomstoringen of wil bijdragen aan een stabieler energienet.
Nee. Het energiecontract is uitsluitend beschikbaar in combinatie met de Balans Batterij. Zonder batterij is er geen voordeel te behalen.
Een pilot is een praktische testfase waarin een nieuw idee, product of proces op kleine schaal wordt uitgevoerd. Dit geeft ons de kans om het systeem bij 120 klanten persoonlijk uit te rollen en direct in te spelen op eventuele uitdagingen.
Alles staat klaar: van software tot installatie. In deze pilotfase kan er nog iets kleins tegenzitten, maar ons installatie- en supportteam staat paraat om direct te schakelen. Alle uitdagingen die we tegenkomen, lossen we persoonlijk op. Daarom kiezen we bewust voor 120 installaties, dat geeft ons de ruimte om snel en zorgvuldig te handelen.
In het allerergste geval heb je een krachtig systeem voor een absolute bodem prijs.
We kunnen op dit moment nog niet zeggen wat de prijsstelling wordt na afronding van de pilot.
Energiecontract & Dynamische Tarieven
Bij een dynamisch energiecontract betaal je geen vaste prijs per kWh, maar betaal je een prijs die anders is elk uur. Je stroomtarief verandert dus elk uur en volgt de prijs op de EPEX-spotmarkt. Je betaalt dus wat stroom op dát moment echt kost, niet meer, niet minder. In combinatie met een Balans Batterij is dit een geweldige keuze, in de goedkope uren laadt het systeem, in dure uren gebruik je de eerder geladen stroom.
– Marktprijs per uur
– €0,02 per kWh vaste vergoeding (onze marge)
– Energiebelasting en BTW
– Netbeheerkosten (zoals bij elke leverancier)
Omdat het Balans Systeem automatisch zorgt dat jij altijd de goedkoopste stroom hebt, hoef je niet meer rekening te houden wanneer jij de wasmachine aanzet of je auto op laadt. Mocht je het toch interessant vinden om te volgen, dan zijn er andere websites die deze prijzen bijhouden en waar je ze kunt raadplegen, zoals bijvoorbeeld bij jeroen.nl.
Ja. Je energiecontract is maandelijks opzegbaar. Het batterijcontract staat hier los van en heeft een looptijd van twee jaar.
De korting wordt bij de start in één keer verleend. Als je binnen deze periode stopt met het batterijcontract of de bijbehorende voorwaarden niet langer vervult, wordt een evenredig deel van de ontvangen korting teruggevorderd.
Ja. Het dynamische energiecontract van Balans Stroom is alleen beschikbaar voor klanten met een Balans Systeem.
De energieprijs is in de winter gemiddeld hoger dan in de zomer. De verwachte gemiddelde prijs van €0,18 per kWh is gebaseerd op een volledig jaar, waarbij het grootste deel van het verbruik in de winter plaatsvindt.
Nee, over de energie die uitsluitend wordt ingezet voor netbalanceringsdiensten of handelen betaal je geen energiebelasting of ODE (Opslag Duurzame Energie). Deze energie wordt niet door jou als eindverbruiker gebruikt, maar tijdelijk via jouw aansluiting geleverd aan het net in opdracht van Balans Energie. Omdat jij zelf die energie niet verbruikt, is er géén sprake van levering aan een eindverbruiker en dus géén belastingplicht. Alleen over energie die je zelf daadwerkelijk gebruikt betaal je energiebelasting.
Balans Energie zorgt ervoor dat dit correct wordt verwerkt richting netbeheerder. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.
De Balans Batterij
Het Balans Systeem bestaat uit wat klein schakelmateriaal en 2 grote onderdelen: de Balans Batterij en de 12 kW omvormer.
Elke Balans Batterij bestaat uit 3 modules op een platform met wieltjes. Elke module is ongeveer 16,1kWh en is 70,5 x 52 x 26 cm groot. De totale Balans Batterij is dus ongeveer 70,5 x 52 x 85cm. De omvormer heeft een afmeting van ongeveer 42.2 x 65.8 x 25.4cm. Normaal gesproken wordt de omvormer direct boven de Balans Batterij gehangen.
Let ook op dat de omvormer 50cm aan alle kanten nodig heeft (boven, onder, links en rechts) en 100cm aan de voorkant.
Onze batterijen hebben een levensduur van >10.000 cycli. Elke keer dat je de batterij volledig oplaadt en weer ontlaadt, telt als één cyclus. 10.000 cycli is 27 jaar als je 1 cycli per dag doen. En zelfs daarna is hij nog lang niet afgeschreven: je houdt dan nog altijd minimaal 80% (38.4 kWh) van de capaciteit over. Je kunt redelijkerwijs een levensduur van minimaal tien jaar verwachten.
Zeker. Er zijn twee mogelijkheden: of je koppelt je huidige zonnepanelen op de omvormer van Balans, of je laat je huidige omvormer gewoon hangen. Als je zonnepanelen aan een andere omvormer hangen zal het Balans systeem detecteren dat er net-export is (teruglevering) en zal dan gaan laden zonder dat je iets hoeft aan te passen. Dit werkt merk onafhankelijk met alle merken en soorten omvormers. In de ideale situatie sluiten we jouw bestaande panelen aan op onze omvormer, dit geeft nog meer flexibiliteit en voordeel.
Je zit nergens meer aan vast. Uiteraard hopen we dat je dan alsnog bij ons blijft!
De Balans Batterij zelf is stil; de omvormer daarentegen kan bij het leveren van stroom aan uw huishouden of aan TenneT voor balanceringsdiensten tot 55 dB produceren. Dat geluidsniveau ligt ergens tussen een werkende afwasmachine en een mobiele airco. Daarnaast ontwikkelt de omvormer warmte tijdens gebruik, vooral bij hoge belasting.
Wij raden daarom aan om zowel de Balans Batterij als de omvormer in een schuur of een andere ruimte buiten het woonhuis te installeren, zodat u geen geluid‑ of warmtelast ondervindt.
De Balans Batterij is 70,5 cm × 52 cm × 80 cm en neemt ongeveer 0,40 m² aan ruimte in beslag. Onze omvormer kan tot 55 dB geluid produceren en ontwikkelt warmte tijdens het laden en ontladen. De omvormer heeft 50cm ruimte nodig aan alle kanten (onder, boven, zijkanten) en 100cm aan de voorkant.
We raden daarom aan om het Balans Systeem te plaatsen op een locatie waar geluid en warmteontwikkeling geen overlast veroorzaken, bijvoorbeeld in een vrijstaande schuur, fietsenschuur of garage. Het systeem kan ook buiten worden geplaatst, mits onder een afdak.
Let op: het complete systeem weegt 450 kg en kan alleen worden geïnstalleerd op locaties die zonder trap bereikbaar zijn.
Je kunt het energiecontract op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.
Het contract van de Balans Batterij kun je het beste meeverkopen met je woning. In theorie is verhuizen mogelijk, maar in de praktijk is dit vaak duurder dan het afkopen van het contract.
Je ontvangt een grote batterij en krachtige omvormer, inclusief gratis installatie, voor de inkoopprijs van €5.299 exclusief btw. Balans geeft hierbij een korting van €5.701 exclusief btw. In ruil daarvoor mag Balans twee jaar lang gebruikmaken van jouw systeem voor netbalanceringsdiensten.
Balans maakt hierbij kosten die verder gaan dan alleen de inkoop. Als je het contract eerder beëindigt dan afgesproken, vragen wij het resterende deel van de korting terug.
Bijvoorbeeld: als je na één jaar wilt stoppen, bedraagt de afkoopsom (€5.701 / 24) × 12 = €2.850,50 exclusief btw x 1.21 = 3.449,11 inclusief BTW.
Ja. Met de optionele back-upfunctie blijf je gewoon stroom houden, ook als het net uitvalt.
De optionele off-grid functie kost € 1.500 incl BTW. De kosten zitten vooral in de aanleg van extra kabels, extra aansluitmateriaal, ATS en manuren.
Ja, dit is mogelijk. Houdt er wel rekening mee dat er dan geen hoge korting wordt verleend waardoor je een stuk hogere prijs betaald.
De Deye SUN-12K-SG04LP3-EU. Dit is een enorm krachtige 3 fase hybride omvormer.
EMS & Sturing
EMS staat voor Energy Management System. Het is onze slimme software die op de achtergrond beslist wanneer jouw batterij moet laden of ontladen, op basis van:
– Stroomprijzen
– Verbruik
– Zonnestroomopwekking
– Balancerings aanvragen van TenneT
Nee, er mogen (en kunnen) geen aanpassingen worden gedaan aan het EMS. Om TenneT te garanderen dat wij kunnen helpen het net te balanceren worden de omvormer continu door het EMS ingesteld en gemonitord.
Facturatie & Kosten
– €6,65 contractkosten per maand
– €0,02 per kWh opslag
– Dynamische uurprijzen
– Normale netbeheerkosten en belastingen
+ Alle gegenereerde inkomsten
Ja. Alle facturen zijn beschikbaar in de Balans-app.
Installatie & Techniek
We nemen vooraf contact op om je meterkast, zonnepanelensysteem en locatie te beoordelen. Installatie duurt meestal één dag.
– Een goede plek met genoem ruimte
– Een slimme meter met 3 fase aansluiting
– Een internet verbinding. Er zal een data kabel worden getrokken vanaf je meterkast naar het Balans Systeem.
Ja. Zonder slimme meter kunnen we geen dynamisch contract uitvoeren.
Ja. Tot 10 systemen per locatie. Je kunt later extra batterij modules toevoegen als je verbruik stijgt.
Privacy & Veiligheid
Ja. Wij voldoen aan de AVG. Je data wordt alleen gebruikt voor aansturing en facturatie.
Alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor levering, zoals netbeheerder of meetbedrijf. Je data wordt nooit commercieel verkocht.
Besparing & Verdienmodel
Dan wordt opslag van je opwek nóg belangrijker en financieel interessanter. Jij hoeft niets terug te leveren, je gebruikt wat je opwekt zelf, en wat je tekort komt koop je goedkoop in.